Adatvédelmi irányelvek
tájékoztatjuk Önt, mint weboldalunk látogatóját és szolgáltatásaink felhasználóját cégünk adatkezelési és adatvédelmi szabályairól.
1. Milyen alapelveket követünk az adatfeldolgozásunk során?
Cégünk a személyes adatok kezelése során a következő alapelveket tartja be:
A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az Ön számára átlátható módon kezeljük.
Személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk, és azokat nem kezeljük ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon.
Az általunk gyűjtött és feldolgozott személyes adatok megfelelőek, relevánsak és a szükséges adatkezelési célokra korlátozódnak.
Minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek; a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
A személyes adatokat olyan módon tároljuk, amely csak a feldolgozás céljának teljesítéséhez szükséges ideig teszi lehetővé az Ön azonosítását.
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát, védve azokat a jogosulatlan vagy jogellenes kezeléssel, véletlen elvesztéssel, megsemmisítéssel vagy károsodással szemben.
Cégünk az alábbi módon kezeli az Ön személyes adatait:
az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján, csak a szükséges mértékben és mindig célhoz kötötten – azaz szigorúan a szükséges mértékben gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és használjuk fel azokat;
bizonyos esetekben törvényi előírások alapján, amely esetben felhívjuk erre a figyelmét;
és bizonyos esetekben cégünk vagy egy harmadik fél jogos érdeke alapján, például weboldalunk működtetése, fejlesztése és biztonsága érdekében.
2. Kik vagyunk?
Cégnév: Lillyneir Kft.
Székhely: Törökbálint, Tópark u. 1/A, 2045
Weboldal: lillyneir.hu
Cégnév: Lillyneir Kft.
Postal Address: Törökbálint, Tópark u. 1/A, 2045
Email: info@lillyneir.hu
Adószám: 23567296-2-43
Cégjegyzékszám: 13 09 151111
Cégünk nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kinevezni a GDPR 37. cikke értelmében.
Cégünk által a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás biztosítása érdekében igénybe vett adatfeldolgozók:
Adatfeldolgozó
Molnár Attila József
Morvay Tamás
dr. Oláh Dóra
Cím
4150 Püspökladány, Tompa Mihály utca 4.
2040 Budaörs, Őszirózsa utca 63.
1201 Budapest, Átlós utca 102.
Felelősségek
Minden tevékenység
Minden tevékenység
Minden tevékenység
Az adatfeldolgozóinkat érintő jövőbeli változásokat ez a tájékoztató tükrözni fogja.
Általunk feldolgozott adatok
Tevékenység és cél
Jogalap
Feldolgozott adatok
Weboldal látogatása
Cél: a weboldal megfelelő és magas színvonalú működésének biztosítása; a szolgáltatások monitorozása és fejlesztése; a weboldalt támadó rosszindulatú látogatók azonosítása; forgalommérés és statisztika készítése
Weboldal regisztráció
Cél: gazdagabb felhasználói élmény biztosítása; értesítések a szolgáltatáskimaradásokról, az elérhetőségi adatok változásairól stb.
Hírlevél szolgáltatás
Cél: kapcsolattartás; tájékoztatás új promóciókról és termékekről
Direkt marketing szolgáltatás
Cél: vásárlási szokásokon alapuló személyre szabott ajánlatok; üzletszerzés; termékeinkről és szolgáltatásainkról szóló információk küldése
Ügyfélszolgálat, Panaszok
Cél: hozzászólásokra vagy panaszokra válaszadás
Jogi kötelezettség
Teljes név, e-mail cím, telefonszám, postai cím, egyéb személyes üzenet
5 év
Személyes adatokat a látogatóktól csak akkor kérünk, ha regisztrálni, bejelentkezni vagy nyereményjátékban részt venni kívánnak.
A regisztráció vagy marketing céljából megadott személyes adatok nem kapcsolhatók össze; a látogatók azonosítása nem elsődleges célunk.
Az adatkezeléssel kapcsolatos további információkat az info@lillyneir.hu e-mail címen vagy postai úton kérhet, amelyre 15 napon (legfeljebb 1 hónapon) belül válaszolunk a megadott elérhetőségeken.
3. Mik azok a sütik és hogyan használjuk őket?
sütik kis adatfájlok, amelyeket a weboldal helyez el a számítógépén, és amelyeket a böngészője tárol. A legtöbb böngésző (Chrome, Firefox stb.) alapértelmezés szerint elfogadja a sütiket, de módosíthatja a böngésző beállításait, hogy elutasítsa vagy letiltsa azokat, és törölheti a már mentett sütiket. További információkért látogasson el a böngésző „Súgó” menüjébe.
Bizonyos sütik nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről az első látogatás során rövid tájékoztatást nyújtunk. Ilyenek például a hitelesítési sütik, a multimédia-lejátszó munkamenet-sütik, a terheléselosztási sütik, a felhasználói felület testreszabását segítő sütik és a felhasználóközpontú biztonsági sütik.
A hozzájárulást igénylő sütik esetében – amikor a feldolgozás a látogatás során megkezdődik – az első látogatás során tájékoztatjuk Önt, és kérjük a hozzájárulását.
Nem használunk és nem engedélyezünk olyan sütiket, amelyek lehetővé tennék harmadik felek számára, hogy az Ön beleegyezése nélkül adatokat gyűjtsenek.
A sütik elfogadása nem kötelező, de nem vállalunk felelősséget, ha bizonyos weboldali funkciók nem működnek a várt módon nélkülük.
Használt sütik
4. További információk a weboldallal kapcsolatos adatkezelésről
A regisztráció során vagy amikor kapcsolatba lép velünk, önként adja meg személyes adatait; ezért kérjük, ügyeljen azok pontosságára és teljességére, mivel azokért Ön felel. A helytelen vagy hiányos adatok akadályozhatják szolgáltatásaink nyújtását.
Ha más személy adatait adod meg, feltételezzük, hogy jogosult vagy erre.
Hozzájárulását bármikor, ingyenesen visszavonhatja:
- a regisztráció törlésével,
- az adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonásával,
- a regisztráció során kötelező mezők kitöltéséhez szükséges hozzájárulás visszavonásával vagy blokkolásának kérésével.
Technikai okokból a hozzájárulás visszavonását 30 napon belül regisztráljuk. Bizonyos adatokat ezt követően is feldolgozhatunk jogi kötelezettségek teljesítése vagy jogos érdekek teljesítése céljából.
Félrevezető személyes adatok vagy bűncselekmény (pl. rendszereink megtámadása) esetén azonnal töröljük, vagy szükség esetén megőrizzük az adatokat polgári vagy büntetőeljárás céljából.
5. Mit kell tudni a direkt marketing és a hírlevél adatkezeléséről?
A regisztráció során vagy később (a tárolt adatok módosításával) hozzájárulhat adatai marketing célokra történő felhasználásához. A hozzájárulás visszavonásáig adatait közvetlen üzletszerzés és/vagy hírlevél céljából kezeljük, és hirdetéseket, közleményeket és ajánlatokat küldünk (a Grtv. 6. §-ának megfelelően).
A közvetlen üzletszerzéshez és a hírlevelekhez való hozzájárulását bármikor és ingyenesen megadhatja vagy visszavonhatja együttesen vagy külön-külön.
A regisztráció törlése mindig a hozzájárulás visszavonásának minősül. A marketing célú hozzájárulás visszavonása nem jelenti automatikusan a weboldal-regisztrációhoz kapcsolódó hozzájárulás visszavonását – mivel minden hozzájárulás egy adott célra vonatkozik, és külön adatbázisokra vonatkozik.
Technikai okokból a hozzájárulás visszavonását 15 napon belül regisztráljuk.
6. Mit kell tudni a nyereményjátékokról?
Cégünk promóciós nyereményjátékokat szervezhet, amelyekre külön szabályok vonatkoznak. Az alkalmazandó szabályok mindig elérhetők weboldalunk főoldalán egy központi linken keresztül.
7. Egyéb adatfeldolgozási információk
Adatait csak a törvény által megengedett mértékben továbbítjuk. Adatfeldolgozóink esetében a szerződéses feltételek biztosítják, hogy az Ön hozzájárulásával ellentétesen ne használhassák fel az adatait. További információkat a 2. szakaszban talál.
Nem továbbítunk adatokat külföldre.
A hatóságok (bíróságok, ügyészség, rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság stb.) információkat vagy dokumentumokat kérhetnek cégünktől. Kizárólag a kéréshez szükséges mértékben teszünk eleget a kérésnek.
Az adatfeldolgozásban részt vevő közreműködőink és alkalmazottaink titoktartási kötelezettség alá esnek, és a személyes adatokhoz csak meghatározott mértékben férhetnek hozzá.
A személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük, biztosítva az adatok rendelkezésre állását és biztonságát, valamint megakadályozva a jogosulatlan hozzáférést, megváltoztatást, sérülést, nyilvánosságra hozatalt vagy visszaélést.
Szervezeti intézkedések: ellenőrzött fizikai hozzáférés, folyamatos alkalmazotti képzés, papíralapú dokumentumok biztonságos tárolása.
Technikai intézkedések: titkosítás, jelszóvédelem, víruskereső szoftver.
Felhívjuk figyelmét, hogy az interneten keresztüli adatátvitel nem lehet teljesen biztonságos. Minden ésszerű lépést megteszünk rendszereink biztonsága érdekében, de nem vállalhatunk teljes felelősséget az átvitellel kapcsolatos kockázatokért; azonban szigorú belső szabályok védik az összes fogadott adatot.
Biztonsági okokból kérjük, kezelje bizalmasan a jelszavát, és ne ossza meg senkivel.
8. Az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei
Lehetséges:
- információt kérni az adatkezelésről;
- kérheti adatainak helyesbítését, módosítását vagy kiegészítését;
- tiltakozni az adatkezelés ellen, és kérni a törlését vagy zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével);
- bírósági jogorvoslatot kérni;
- panaszt nyújtson be a felügyeleti hatósághoz:
Felügyeleti Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postai cím: 1530 Budapest, Pf. 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu/
Kérésére tájékoztatást nyújtunk a következőkről:
- az Ön általunk vagy adatfeldolgozóink által feldolgozott adatai;
- a forrásuk;
- az adatkezelés célja és jogalapja;
- a tárolás időtartama vagy kritériumai;
- az adatfeldolgozók neve, címe és szerepe;
- az adatvédelmi incidensek körülményei és hatásai, valamint a megtett intézkedések;
- az adattovábbítások jogalapja és címzettjei.
15 napon belül (maximum 1 hónapon) válaszolunk. A tájékoztatás ingyenes, kivéve, ha egy éven belül többször is kéri ugyanazon adatkörre vonatkozóan.
A tájékoztatást csak törvény által megengedett esetekben tagadhatjuk meg, megjelölve a jogi okot, és tájékoztatva Önt a bírósági és felügyeleti jogorvoslatokról.
A helyesbítésre, zárolásra, megjelölésre vagy törlésre irányuló kérelmekről Önt és minden címzettet értesítünk, kivéve, ha ez nem érinti az Ön jogos érdekeit.
Amennyiben elutasítjuk a kérelmét, 15 napon (maximum 1 hónapon) belül indokoljuk döntését, és tájékoztatjuk Önt a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.
Ha Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, 15 napon belül (legfeljebb 1 hónapon) megvizsgáljuk a kérelmét, és tájékoztatjuk Önt az eredményről. Amennyiben a tiltakozása indokolt, az adatkezelést leállítjuk, és értesítjük az összes érintett címzettet.
Elutasíthatjuk a tiltakozását, ha kényszerítő jogos indokokat tudunk bizonyítani, vagy ha az adatkezelés jogi követelésekhez kapcsolódik.
30 napon belül bírósághoz fordulhat, ha nem ért egyet a döntésünkkel, vagy ha elmulasztjuk a határidőt.
Az adatvédelmi ügyek bíróságok hatáskörébe tartoznak; az eljárás a lakóhelye szerinti bíróság előtt is megindítható. Külföldi állampolgárok panaszt nyújthatnak be az illetékes felügyeleti hatóságukhoz.
Mielőtt hatóságokhoz vagy bíróságokhoz fordulna, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a gyors megoldás érdekében.
9. Alkalmazandó fő jogszabályok
(EU) 2016/679 rendelet (GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 2013. évi CLXV. törvény a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grtv.)